Plateforme Sentinel
Apercu complet du produit
Un systeme d'exploitation licence pour les entreprises de services, les partenaires hoteliers et les operateurs multi-territoires. Sentinel est une plateforme de gestion d'entreprise unique et integree concue pour gerer les operations quotidiennes, appliquer les normes et soutenir la croissance.
Explorer les fonctionnalites
Tableau de bord du Centre de commande
Le tableau de bord d'accueil Sentinel fournit aux operateurs un centre de commande unifie. D'un coup d'oeil, voyez le planning du jour, les taches en attente, l'activite recente et les indicateurs de performance cles.
Capacites cles
- Reservations et planning de service du jour
- Taches en attente et actions a realiser
- Grille de modules a acces rapide
- Fil d'activite recente
- Indicateurs de performance cles
- Notifications et alertes systeme
Operations de service
Gerez le cycle de vie complet du service, de la reservation a l'achevement. Le module operations de Sentinel gere la planification, la journalisation des services, le chiffrage des travaux et le suivi du statut en temps reel.
Capacites cles
- Gestion du journal de service style Kanban
- Vue liste avec filtrage avance
- Calendrier de reservation et disponibilite
- Estimateur de travaux et outil de tarification
- Suivi du statut et automatisation des flux de travail
- Historique de service et pistes d'audit
Certification et conformite
Chaque service genere un certificat. Le systeme de certification de Sentinel cree des certificats professionnels et personnalises qui peuvent etre imprimes, envoyes par e-mail ou consultes numeriquement.
Capacites cles
- Generation automatisee de certificats
- Registre de certificats avec recherche
- Systeme de verification par code QR
- Export PDF et livraison par e-mail
- Personnalisation et branding
- Piste d'audit de conformite
Gestion de la relation client
Sentinel inclut un CRM specialement concu pour les entreprises de services. Suivez les prospects a travers le pipeline commercial, gerez les comptes clients et maintenez des historiques de service complets.
Capacites cles
- Pipeline de prospects avec suivi des etapes
- Gestion des comptes clients
- Historique des contacts et notes
- Historique de service par client
- Champs personnalises et tags
- Suivi et attribution des sources de prospects
Moteur de recompenses et d'incitations
Les systemes natifs de recompenses et de parrainage stimulent la fidelisation des clients et la croissance par le bouche-a-oreille. Configurez les regles de recompense, emettez des bons, suivez les parrainages et gerez les programmes d'incitation.
Capacites cles
- Tableau de bord et analytique des recompenses
- Generation et suivi des codes de parrainage
- Emission et echange de bons
- Regles de recompense configurables
- Soldes de credits et grand livre
- Reglement et rapprochement
Academie de formation
Integrez la formation directement dans votre systeme d'exploitation. L'Academie de formation de Sentinel fournit un contenu structure, suit les progres, gere les evaluations et delivre des certifications.
Capacites cles
- Gestion du contenu de formation
- Structure des modules et lecons
- Suivi des progres par stagiaire
- Evaluations et quiz
- Flux de certification
- Suivi du statut d'accreditation
Peace of Sleep: Portail hotelier
Un portail dedie aux partenaires hoteliers. Les hotels et gestionnaires de proprietes peuvent gerer les chambres, suivre les plannings de service, visualiser le statut de conformite et acceder aux certificats.
Capacites cles
- Gestion des proprietes et des chambres
- Matrice visuelle des chambres avec statut de service
- Planification et historique des services
- Acces aux certificats et conformite
- Controle d'acces des membres de l'equipe
- Integration des gestionnaires via lien magique
Hub de communication
Des outils de communication centralises tiennent les clients informes et engages. L'envoi d'e-mails intelligent, la gestion des notifications et les communications modeles garantissent des interactions coherentes et professionnelles.
Capacites cles
- Campagnes d'e-mails intelligentes
- Gestion des modeles
- Centre de notifications
- Suivi de la livraison des e-mails
- Historique des communications client
- Declencheurs et flux de travail automatises
Comptabilite et finances
Les outils financiers natifs gardent tout au meme endroit. De la facturation aux paiements, des factures fournisseurs aux reglements. Sentinel maintient une source unique de verite pour toutes les operations financieres.
Capacites cles
- Creation et gestion de factures
- Suivi des paiements et recus
- Factures fournisseurs et versements
- Logique de reglement et repartition
- Reporting au niveau des transactions
- Generation de documents financiers
Administration systeme
Des outils d'administration complets pour la gestion des utilisateurs, les permissions, le suivi des equipements et la configuration systeme. Controlez qui peut acceder a quoi, suivez les actifs et configurez le comportement de la plateforme.
Capacites cles
- Gestion des comptes utilisateurs
- Permissions basees sur les roles
- Registre et suivi des equipements
- Parametres de notification
- Configuration systeme
- Journaux d'audit et suivi des activites
Publication web et SEO
Les outils de publication web integres supportent le deploiement rapide de nouveaux emplacements et territoires. Gerez les pages, effectuez des verifications SEO prealables et assurez la coherence sur tous les sites web regionaux.
Capacites cles
- Gestion des pages du site web
- Verifications SEO prealables
- Gestion des FAQ
- Creation de pages de localisation
- Metadonnees et balisage schema
- Modeles de contenu
Integration en libre-service
Les nouveaux utilisateurs demarrent rapidement avec l'integration en libre-service. La configuration du mot de passe, l'installation de la PWA et la configuration guidee garantissent que les utilisateurs sont productifs des le premier jour.
Capacites cles
- Configuration du mot de passe en libre-service
- Invites d'installation PWA
- Assistant de configuration guide
- Migration des anciens utilisateurs
- Messages de bienvenue
- Configuration de premiere connexion
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