Plataforma Sentinel
Descripcion completa del producto
Un sistema operativo con licencia para empresas de servicios, socios hoteleros y operadores multi-territorio. Sentinel es una plataforma de gestion empresarial unica e integrada disenada para ejecutar operaciones diarias, hacer cumplir estandares y apoyar el crecimiento.
Explorar funciones
Panel del Centro de mando
El panel de inicio de Sentinel proporciona a los operadores un centro de mando unificado. De un vistazo, vea el horario del dia, tareas pendientes, actividad reciente e indicadores clave de rendimiento.
Capacidades clave
- Reservas y horario de servicio del dia
- Tareas pendientes y elementos de accion
- Cuadricula de modulos de acceso rapido
- Feed de actividad reciente
- Indicadores clave de rendimiento
- Notificaciones y alertas del sistema
Operaciones de servicio
Gestione el ciclo de vida completo del servicio desde la reserva hasta la finalizacion. El modulo de operaciones de Sentinel maneja la programacion, el registro de servicios, el costeo de trabajos y el seguimiento de estado en tiempo real.
Capacidades clave
- Gestion de registro de servicios estilo Kanban
- Vista de lista con filtrado avanzado
- Calendario de reservas y disponibilidad
- Estimador de trabajos y herramienta de precios
- Seguimiento de estado y automatizacion de flujos de trabajo
- Historial de servicios y pistas de auditoria
Certificacion y cumplimiento
Cada servicio genera un certificado. El sistema de certificacion de Sentinel crea certificados profesionales y personalizados que pueden imprimirse, enviarse por correo electronico o accederse digitalmente.
Capacidades clave
- Generacion automatizada de certificados
- Registro de certificados con busqueda
- Sistema de verificacion por codigo QR
- Exportacion PDF y entrega por correo electronico
- Personalizacion y marca
- Pista de auditoria de cumplimiento
Gestion de relaciones con clientes
Sentinel incluye un CRM especialmente disenado para empresas de servicios. Rastree prospectos a traves del pipeline de ventas, gestione cuentas de clientes y mantenga historiales de servicio completos.
Capacidades clave
- Pipeline de prospectos con seguimiento de etapas
- Gestion de cuentas de clientes
- Historial de contactos y notas
- Historial de servicio por cliente
- Campos personalizados y etiquetas
- Seguimiento y atribucion de fuentes de prospectos
Motor de recompensas e incentivos
Los sistemas nativos de recompensas y referencias impulsan la retencion de clientes y el crecimiento boca a boca. Configure reglas de recompensa, emita cupones, rastree referencias y gestione programas de incentivos.
Capacidades clave
- Panel de recompensas y analiticas
- Generacion y seguimiento de codigos de referencia
- Emision y canje de cupones
- Reglas de recompensa configurables
- Saldos de credito y libro mayor
- Liquidacion y conciliacion
Academia de formacion
Integre la formacion directamente en su sistema operativo. La Academia de formacion de Sentinel proporciona contenido estructurado, rastrea el progreso, gestiona evaluaciones y emite certificaciones.
Capacidades clave
- Gestion de contenido de formacion
- Estructura de modulos y lecciones
- Seguimiento de progreso por alumno
- Evaluaciones y cuestionarios
- Flujos de certificacion
- Seguimiento del estado de acreditacion
Peace of Sleep: Portal hotelero
Un portal dedicado para socios hoteleros. Los hoteles y gestores de propiedades pueden gestionar habitaciones, rastrear horarios de servicio, ver el estado de cumplimiento y acceder a certificados.
Capacidades clave
- Gestion de propiedades y habitaciones
- Matriz visual de habitaciones con estado de servicio
- Programacion e historial de servicios
- Acceso a certificados y cumplimiento
- Control de acceso de miembros del equipo
- Incorporacion de gestores via enlace magico
Centro de comunicaciones
Las herramientas de comunicacion centralizadas mantienen a los clientes informados y comprometidos. El envio inteligente de correos electronicos, la gestion de notificaciones y las comunicaciones con plantillas aseguran interacciones consistentes y profesionales.
Capacidades clave
- Campanas de correo electronico inteligentes
- Gestion de plantillas
- Centro de notificaciones
- Seguimiento de entrega de correos electronicos
- Historial de comunicaciones con clientes
- Disparadores y flujos de trabajo automatizados
Contabilidad y finanzas
Las herramientas financieras nativas mantienen todo en un solo lugar. Desde la facturacion hasta los pagos, facturas de proveedores hasta liquidaciones, Sentinel mantiene una unica fuente de verdad para todas las operaciones financieras.
Capacidades clave
- Creacion y gestion de facturas
- Seguimiento de pagos y recibos
- Facturas de proveedores y pagos
- Logica de liquidacion y divisiones
- Informes a nivel de transaccion
- Generacion de documentos financieros
Administracion del sistema
Herramientas de administracion completas para gestion de usuarios, permisos, seguimiento de equipos y configuracion del sistema. Controle quien puede acceder a que, rastree activos y configure el comportamiento de la plataforma.
Capacidades clave
- Gestion de cuentas de usuario
- Permisos basados en roles
- Registro y seguimiento de equipos
- Configuracion de notificaciones
- Configuracion del sistema
- Registros de auditoria y seguimiento de actividad
Publicacion web y SEO
Las herramientas de publicacion web integradas soportan el despliegue rapido de nuevas ubicaciones y territorios. Gestione paginas, ejecute verificaciones SEO previas y asegure la consistencia en todos los sitios web regionales.
Capacidades clave
- Gestion de paginas del sitio web
- Verificaciones SEO previas
- Gestion de FAQ
- Creacion de paginas de ubicacion
- Metadatos y marcado de esquema
- Plantillas de contenido
Incorporacion de autoservicio
Los nuevos usuarios comienzan rapidamente con la incorporacion de autoservicio. La configuracion de contrasena, la instalacion de PWA y la configuracion guiada aseguran que los usuarios sean productivos desde el primer dia.
Capacidades clave
- Configuracion de contrasena de autoservicio
- Indicaciones de instalacion de PWA
- Asistente de configuracion guiada
- Migracion de usuarios heredados
- Mensajes de bienvenida
- Configuracion de primer inicio de sesion
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