Sentinel Plattform
Umfassende Produktubersicht
Ein lizenziertes Betriebssystem fur Serviceunternehmen, Hotelpartner und Multi-Territory-Betreiber. Sentinel ist eine einzige, integrierte Geschaftsverwaltungsplattform, die den taglichen Betrieb durchfuhrt, Standards durchsetzt und Wachstum unterstutzt.
Funktionen erkunden
Kommandozentrale Dashboard
Das Sentinel-Startdashboard bietet Betreibern eine einheitliche Kommandozentrale. Sehen Sie auf einen Blick den Tagesplan, ausstehende Aufgaben, aktuelle Aktivitaten und wichtige Leistungskennzahlen.
Kernfunktionen
- Heutige Buchungen und Serviceplan
- Ausstehende Aufgaben und Aktionspunkte
- Schnellzugriff-Modulraster
- Aktuelle Aktivitatenfeed
- Wichtige Leistungsindikatoren
- Systembenachrichtigungen und Warnungen
Servicebetrieb
Verwalten Sie den kompletten Service-Lebenszyklus von der Buchung bis zum Abschluss. Das Betriebsmodul von Sentinel ubernimmt Planung, Service-Protokollierung, Auftragskalkulation und Echtzeit-Statusverfolgung.
Kernfunktionen
- Kanban-Stil Service-Protokollverwaltung
- Listenansicht mit erweiterter Filterung
- Buchungskalender und Verfugbarkeit
- Auftragsschatzer und Preiswerkzeug
- Statusverfolgung und Workflow-Automatisierung
- Servicehistorie und Prufprotokolle
Zertifizierung & Compliance
Jeder Service generiert ein Zertifikat. Das Zertifizierungssystem von Sentinel erstellt professionelle, gebrandete Zertifikate, die gedruckt, per E-Mail versendet oder digital abgerufen werden konnen.
Kernfunktionen
- Automatisierte Zertifikatserstellung
- Zertifikatsregister mit Suche
- QR-Code-Verifizierungssystem
- PDF-Export und E-Mail-Versand
- Branding und Anpassung
- Compliance-Prufprotokoll
Kundenbeziehungsmanagement
Sentinel enthalt ein speziell entwickeltes CRM fur Serviceunternehmen. Verfolgen Sie Leads durch die Vertriebspipeline, verwalten Sie Kundenkonten und pflegen Sie vollstandige Servicehistorien.
Kernfunktionen
- Lead-Pipeline mit Phasenverfolgung
- Kundenkontoverwaltung
- Kontakthistorie und Notizen
- Servicehistorie pro Kunde
- Benutzerdefinierte Felder und Tags
- Lead-Quellenverfolgung und Zuordnung
Belohnungs- und Anreizmotor
Native Belohnungs- und Empfehlungssysteme fordern Kundenbindung und Mundpropaganda-Wachstum. Konfigurieren Sie Belohnungsregeln, stellen Sie Gutscheine aus, verfolgen Sie Empfehlungen und verwalten Sie Anreizprogramme.
Kernfunktionen
- Belohnungs-Dashboard und Analytik
- Empfehlungscode-Generierung und -Verfolgung
- Gutscheinausstellung und -einlosung
- Konfigurierbare Belohnungsregeln
- Guthaben und Hauptbuch
- Abrechnung und Abstimmung
Schulungsakademie
Integrieren Sie Schulungen direkt in Ihr Betriebssystem. Die Schulungsakademie von Sentinel liefert strukturierte Inhalte, verfolgt Fortschritte, verwaltet Bewertungen und stellt Zertifizierungen aus.
Kernfunktionen
- Schulungsinhaltsverwaltung
- Modul- und Lektionsstruktur
- Fortschrittsverfolgung pro Trainee
- Bewertungen und Quizze
- Zertifizierungsworkflows
- Akkreditierungsstatusverfolgung
Peace of Sleep: Hotelportal
Ein dediziertes Portal fur Hotelpartner. Hotels und Immobilienverwalter konnen Zimmer verwalten, Serviceplane verfolgen, Compliance-Status einsehen und auf Zertifikate zugreifen.
Kernfunktionen
- Objekt- und Zimmerverwaltung
- Visuelle Zimmermatrix mit Servicestatus
- Serviceplanung und -historie
- Zertifikatszugang und Compliance
- Teammitglieder-Zugriffskontrolle
- Manager-Onboarding uber Magic Link
Kommunikationszentrale
Zentralisierte Kommunikationswerkzeuge halten Kunden informiert und engagiert. Intelligentes E-Mailing, Benachrichtigungsverwaltung und vorlagenbasierte Kommunikation sorgen fur konsistente, professionelle Interaktionen.
Kernfunktionen
- Intelligente E-Mail-Kampagnen
- Vorlagenverwaltung
- Benachrichtigungszentrale
- E-Mail-Zustellungsverfolgung
- Kundenkommunikationshistorie
- Automatisierte Trigger und Workflows
Buchhaltung & Finanzen
Native Finanzwerkzeuge halten alles an einem Ort. Von der Rechnungsstellung bis zu Zahlungen, Lieferantenrechnungen bis Abrechnungen. Sentinel pflegt eine einzige Wahrheitsquelle fur alle Finanzoperationen.
Kernfunktionen
- Rechnungserstellung und -verwaltung
- Zahlungsverfolgung und Quittungen
- Lieferantenrechnungen und Auszahlungen
- Abrechnungslogik und Aufteilungen
- Berichterstattung auf Transaktionsebene
- Finanzdokumentenerstellung
Systemadministration
Umfassende Admin-Werkzeuge fur Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Gerteverfolgung und Systemkonfiguration. Kontrollieren Sie, wer auf was zugreifen kann, verfolgen Sie Assets und konfigurieren Sie das Plattformverhalten.
Kernfunktionen
- Benutzerkontoverwaltung
- Rollenbasierte Berechtigungen
- Gerteregister und -verfolgung
- Benachrichtigungseinstellungen
- Systemkonfiguration
- Prufprotokolle und Aktivitatsverfolgung
Web-Publishing & SEO
Integrierte Web-Publishing-Werkzeuge unterstutzen schnelle Einfuhrung neuer Standorte und Territorien. Verwalten Sie Seiten, fuhren Sie SEO-Vorabprufungen durch und stellen Sie Konsistenz uber alle regionalen Websites sicher.
Kernfunktionen
- Website-Seitenverwaltung
- SEO-Vorabprufungen
- FAQ-Verwaltung
- Standortseitenerstellung
- Metadaten und Schema-Markup
- Inhaltsvorlagen
Self-Service-Onboarding
Neue Benutzer sind schnell einsatzbereit mit Self-Service-Onboarding. Passworteinrichtung, PWA-Installation und gefuhrte Einrichtung stellen sicher, dass Benutzer vom ersten Tag an produktiv sind.
Kernfunktionen
- Self-Service-Passworteinrichtung
- PWA-Installationsaufforderungen
- Gefuhrter Einrichtungsassistent
- Migration von Alt-Benutzern
- Willkommensnachrichten
- Erstanmeldungskonfiguration
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